美容室経営の教科書 ＃6 SWOT（スウォット）分析

こんにちは！今日は経営戦略を立てる上で重要な3つの分析方法の第二弾SWOT分析について勉強していきましょう！

今日のゴールは経営戦略を立てる上で重要な分析方法SWOT分析を学ぶこと！です。

経営戦略を決めることは、次回も続く講義を受けてからとなります。

よろしくお願いします！

SWOT分析とは自社の強み（Strengths)と弱み(Weaknesses)、外部環境の変化としての機会(Opportunities)と脅威(Threats)を明らかにし、それらを組み合わせて経営戦略を考える分析方法です。

そう思う方は非常に多いです。ですが、お客様が来ている時点で「強みがない」ということはありません。次の様な視点から考えてみて下さい。

①顧客の視点から考える

「なぜ、お客様はあなたの店に来店してくれるのか？」

「なぜ、あなたの店の商品を買うのか？」

自身に問いかけて下さい。

お客様へアンケートやインタビューしても良いでしょう。

顧客の視点に立つことで、自社の「強み」が見えてきます。

②競合他社と比較してみる

お客様は競合他社と比較して「良いところがある」からあなたのお店を選んでいます。

競合他社のホームページや立地、値段、メニューなど調査・比較してみましょう。

従業員に聞くのも良いかもしれません。

弱みも同様です。

顧客・競合・従業員の視点に立って考えて下さい。

注意点としてよくありがちなのが、内部環境の「弱み」と外部環境の「脅威」がごっちゃになってしまうことです。

内部環境は「自社が原因のもの、自社が持っているもの、頑張れば何とかできるもの」で、外部環境は「影響を受けるだけで、自社の力では変えようがないもの」です。

例えば、「立地が悪い」は移転することも可能なので内部環境の「弱み」です。「人口減少や不景気など」は自社では変えられない外部環境なので「脅威」です。

次に「機会」と「脅威」についてですが、こちらは少し難しいかもしれません。

例になる図が説明の下にありますので参考にして下さい。

「機会」と「脅威」の見つけ方

外部環境は「政治」「経済」「社会」「技術」の4つの視点から考えて下さい。

政治・・法律の改正や政治動向

経済・・景気動向や金利

社会・・人口動態や生活スタイル

技術・・新技術や技術の陳腐化

下の図の例のように、出せるだけ出してみて下さい。

強み・弱み・機会・脅威を出せるだけ出したらクロスSWOT分析をしていきます。

クロスSWOT分析とは内部環境と外部環境を組み合わせて、

「強み✖️機会（積極化）」

「強み✖️脅威（差別化）」

「弱み✖️機会（改善）」

「弱み✖️脅威（防衛・撤退）」の4つのパターンで明確にします。

下の図をご覧ください。

強み✖️機会（積極化戦略）

自社の「強み」を活かして「機会（ビジネスチャンス）」に対して、どんな施策や行動をとればいいか検討します。

ここは最優先に考えましょう。

素晴らしい！その通りです。それ以外にも考えられることは全部出してください。

以下同様に出して下さい。

SWOT分析は経営全体・事業全体の現状を把握するだけでなく、様々な項目やテーマごとに分析を行うと課題が明確になり、戦略を立てやすくなります。

例えば「集客」について強み・弱み・機会・脅威を分析したり、「採用」についても可能です。最初は慣れないので埋まらない項目もあると思いますが、繰り返しやってみたり、定期的に見直すと精度が上がってきますので、がんばりましょう！

最後に今日のまとめです！

今日はここまで！お疲れ様でした！